Information zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.

Hinweis nach § 36 VSBG

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit. Dies gilt unbeschadet der Möglichkeit, im Einzelfall freiwillig an einem Verfahren teilzunehmen, sofern wir dem ausdrücklich zustimmen.

Kontakt bei Beschwerden

Bitte wenden Sie sich zunächst an uns unter den im Impressum genannten Kontaktdaten. Viele Anliegen lassen sich im direkten Austausch klären.